Обмiн та повернення товарiв

Шановні клієнти, ми дбаємо про вашу зручність і прагнемо забезпечити найкращий сервіс. Якщо придбаний у нас товар не відповідає замовленню, або не виправдав ваші очікування, ви можете скористатися правом на обмін або повернення.

Але, які товари ми не зможемо повернути / обміняти?

🔸дефекти викликані використанням витратних матеріалів, які не відповідають вимогам експлуатації;

🔸виникло пошкодження, викликане потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин або комах;

🔸виріб має виражені механічні і / або електричні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця, або сторонніх осіб;

🔸обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від продавця;

🔸вироби зазнали ремонту не уповноваженими особами з порушенням вимог виробника і норм техніки безпеки;

Умови обміну та повернення товарів:

Термін для обміну або повернення: Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Обов’язковою умовою є збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та документів, що підтверджують покупку.

Товари, що не підлягають поверненню: Відповідно до законодавства України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну, серед них:Відповідно до законодавства України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну, серед них:

🔸продовольчі товари;

🔸товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг;

🔸попони, бандажі та тп.

🔸предмети гігієни;

🔸м’які або надувні іграшки;

🔸товари для цуценят і кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);

🔸парфюмерно-косметичні і товари в аерозольній упаковці;

🔸рушники, покривала, лежаки, будиночки;

🔸зубні щітки, гребінці, щітки, інструменти для грумінгу;

🔸панчішно-шкарпеткові вироби.

Повернення або обмін товарів неналежної якості: Якщо ви виявили дефект або невідповідність замовленню, ми безкоштовно обміняємо товар або повернемо кошти. У цьому випадку всі витрати на доставку ми беремо на себе.

Зв’яжіться з нами: Напишіть на 📩 електронну пошту: gogroom1lvov@gmail.com, або 📞зателефонуйте: +380977610061, +380503708747 для уточнення деталей обміну чи повернення.

Підготовка товару: Упакуйте товар в оригінальну упаковку разом з усіма комплектуючими та документами (чек, накладна).

Повернення коштів:

• Після отримання та перевірки товару, ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів. Кошти будуть повернені на вказаний вами банківський рахунок або картку.

Ми завжди раді допомогти вам у вирішенні будь-яких питань!